Shipping Policy

SHIPPING-PROCESSING

KARGOLAMA SÜRESİ

TÜRKİYE KARGOLAMA SÜRESİ

DELIVERY TIME FRAMES ARE 1-10 WORKING DAYS WITHIN TURKEY.

*SAME DAY DELIVERY COMING SOON

KARGOLAMA SÜRESİ 1-10 İŞ GÜNÜ SÜRMEKTEDİR TÜRKİYE İÇERİSİNDEKİLER.

AYNI GÜN KARGO ÇOK YAKINDA SİZLERLE.

UK/EU DELIVERY

DELIVERY TIME FRAMES ARE 5-10 WORKING DAYS WITHIN THE UK/EU

usA/ REST OF THE WORLD

DELIVERY TIME FRAMES ARE 5-10 WORKING DAYS

 

What is your overseas delivery charge?

KARGO ÜCRETİ NEDİR?

DELIVERY CHARGES ARE CALCULATED AT CHECK OUT.

KARGO ÜCRETİ ÜLKEYE GÖRE DEĞİŞMEKTEDİR.

When and how will my order be delivered?

Delivery is fast, usually within 2-5 working days. Most items are sent by COURIER AND require a signature on delivery. If you are not at home, the driver will leave a card asking you to call the depot to arrange another delivery. If you prefer, we can deliver to your work address or a neighbour.*PLEASE CHECK YOUR ORDER UP ON RECEIPT AND BEFORE SIGNING (NEAR COURIER).Overseas orders are sent by airmail.

Can I send my order to a different delivery address?

Yes, if it is more convenient we can deliver to a different address e.g. your work.

Don't forget we can deliver to your family and friends anywhere in the world. The delivery note will not contain prices and we can also add your personal message.

Can I send orders to more than one delivery address?

Yes, but you must place each order separately.

What happens if my parcel is held by customs?

It is unusual for our parcels to be held but if this does happen, you would be responsible for paying any charges, such as local import and VAT.

Return & Exchange Policy

DEĞİŞİM PROSEDÜRLERİ​

ÖZEL KOŞULLAR

Özel yapılarından dolayı bazı ürünlerimiz, iade edilebilmek için aşağıdaki şartları karşılamalıdır:

  • Mayo: Hijyen etiketi eklenmelidir.

  • İç giyim:

    • Kadın: İlk alındığı zamanki durumunu ve gönderildiği paket veya koruyucu etiketini koruyan ürünler değiştirilebilir veya iade edilebilir. 

    • Erkek: İç giyim ürünleri değiştirilemez veya iade edilemez.

    • Çocuk: Orijinal paketi korunmuş olan çorap, külotlu çorap, atlet, body ve top’lar dışında iç giyim ürünleri iade edilemez ve değiştirilemez.

Should you wish to exchange your size or return for a store credit please contact us within 7 days for details.

- NASIL DEĞİŞİM YAPABİLİRİM​?

 

Lütfen email adresimiz info@thewrds.com detayları iletebilirsiniz. THE WRDS online mağazamızdan alışveriş yapılan siparişler 14 gün içerisinde sadece değişim hakkı bulunmaktadır. 

İade hakkı sadece THE WRDS ürünlerinde üretim hatası olan parçalar için yapılmaktadır. İade yerinde değişim ya da müşterilerimize hediye çeki tanımlaması yapılmaktadır.

-How long will it take to receive a refund via store credit?

 

-Hediye Kartı alım sores ne kadar sürüyor?

Once we have received your returned un-used item the store credit will be come available within 24-48hrs.

 

Mailiniz bizlere ulaştıktan 24-48 saat İçerisinde mail adreslerinize iletiyor olacağız.

-How long will it take to deliver a replacement item?

-Kaç gün sürüyor değişime gönderilen ürünlerin tekrar yönlendirilmesi?

Returns are processed within 48 hours of receipt at our warehouse. A replacement order will take approximately 7 days for delivery. If the item is no longer available, you will receive notification and a refund. 

Depoya ulaştıktan 48 saat sonra .7 iş gün içerisinde tekrardan kargo yönlendirilmesi yapılır.

 

 SADECE DEGISIM  YA DA HEDIYE KARTI ILE ISLEM YAPILMAKTADIR.